Den 7 februari hälsar vi våra nya
kollegor i kundtjänsten varmt välkomna till oss på Förbo. Nu är det
företaget Barona som tar över och hjälper till om du kontaktar oss via 031-746
50 00.
När du ringer till oss ser
vi till att du får hjälp med dina frågor oavsett vad de handlar om. Kanske har
du något fel i lägenheten som du vill få åtgärdat, någon fråga kring uthyrning
eller så behöver du hjälp med att navigera dig inne på Mina sidor.
I och med introduktionen
av våra nya kollegor i kundtjänsten passar vi även på att förbättra din
upplevelse när du är i kontakt med oss. Telefonsamtalen kommer att spelas in i
utbildnings- och kvalitetssyfte och efter avslutat samtal kan du få ett sms
skickat till dig där vi ber dig utvärdera din upplevelse. Dina svar kommer
sedan att användas som underlag i vårt förbättringsarbete.