Frågor och svar
Hyran betalas i förskott senast sista vardagen varje månad. Det innebär till exempel att mars månads hyra ska vara inbetald senast i slutet av februari.
Via din internetbank letar du upp anmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för anmälan/avanmälan.
Du fyller i blanketten som du hittar här och skickar till oss.
Om du saknar aktuell avi men vet belopp som du ska betala går det bra att använda samma OCR nummer som du använt innan. Går enkelt att få tag på om du loggar in på din internetbank och kikar på din betalningshistorik. Varje hyresavi har ett unikt OCR-nummer och det är alltid kopplat till dig som hyresgäst. På Mina sidor visas alla avier 12 månader bakåt.
Flytt av skuld innebär att en tidigare obetald hyra eller del av hyra har flyttats från en tidigare hyresavi till nästkommande. Det kan handla om olika saker men t.ex. P-platser där du har skrivit under avtalet efter att hyresavin har skickats ut. Då flyttas den kostnaden till en kommande avi.
· Kivra är en digital brevlåda knutet till ditt personnummer dit du får post såsom deklarationen, lönespecifikationer och hyresavier från företag och myndigheter du har en relation till.
Du som får hyresavi /hyresspecifikation utskickad får avin senast 20:e varje månad. Hyran ska betalas oavsett om du fått någon hyresavi eller inte.
Har du sökt, letat och ändå inte hittat svar? Eller har du bara någon allmän fundering? Du når oss alltid via Mina sidor eller telefon.